Cuestionario de Incidentes Criticos

Descripción del incidente.
¿Cuáles fueron las circunstancias generales que condujeron a ese incidente?
Descripción lo más exacta posible de lo que hizo que afecto (+ o -) la eficiencia.
¿Cuándo se produjo?
¿Cuánto tiempo hace que el trabajador está en ese puesto de trabajo? ¿Cuánto tiempo lleva ese trabajador en la empresa?
¿Qué hizo que llegase a esa situación?
¿Quiénes intervinieron?
¿Qué pensó en esa situación?
¿Cuál era su papel?
¿Qué hizo usted? 
¿Qué resultado se produjo?